Wo finde ich Ihre Unternehmensangaben, AGB und Informationen über mein Widerrufsrecht?

Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie hier. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.

Wann und wie kann ich Sie erreichen ?

Wir sind rund um die Uhr über unser Kontaktformular zu erreichen. Dieses finden Sie hier.

Können Sie einen Katalog bieten?

Als Online Shop haben wir ein sehr breites und rasch wechselndes Produktsortiment – alle Informationen und Preise werden tagesaktuell in unserem Online Shop dargestellt – dies wäre mit einem Katalog nicht möglich. Jedoch haben Sie jederzeit die Möglichkeit unsere Preisliste vom 04.09.2010 im PDF Format herunterzuladen. Dort finden Sie alle bei uns erhältlichen Produkte.

Schließe ich einen Vertrag mit einem Netzbetreiber beim Kauf eines Mobilfunkgerätes ab?

Unsere Geräte werden grundsätzlich vertragsfrei angeboten. Geräte, welche mit Vertrag angeboten werden, sind deutlich gekennzeichnet und nur bei unserem Partner talk+ erhältlich. Des Weiteren sind die auf unserer Seite erhältlichen vertragsfreien Mobilfunkgeräte SIM-free und unlocked, d. h. sie können die Geräte mit der SIM-Card jedes Netzbetreibers (soweit Gerätetauglich) in Betrieb nehmen.

Wie bestelle ich im Shop?

Eine ausführliche Anleitung zur Bestellung in unserem Shop finden Sie hier.

Wieso sind die Preise bei communication-store24 so günstig?

Aufgrund von guten Einkaufskonditionen und geringerem Beratungs- und Kostenaufwand im Internetgeschäft können wir in vielen Fällen günstige Preise bieten. Es gibt bei uns also keine versteckten "Preisfallen", so handelt es sich bei unserer Ware um einwandfreie originalverpackte Neuware mit dem Originallieferumfang, die über die deutschen Distributionswege und Großhändler bezogen wurde.

Sind die Mobiltelefone bei communication-store24 gebrandet?

Die bei uns angebotenen Handys sind grundsätzlich ohne Branding. Handys mit Branding sind entsprechend deutlich gekennzeichnet.

Ist die Inbetriebnahme der bei Ihnen erhältlichen UMTS-Sticks nur mit dem jeweiligen Netzbetreiber möglich und schließe ich mit dem Kauf einen Vertrag ab?

Unsere UMTS-Sticks, egal ob o2, vodafone oder T-Mobile, sind ohne SIM- oder Netlock. Sie können somit alle Geräte mit den von Ihnen bevorzugten Netzanbieter in Betrieb nehmen. Auch schließen Sie, wie oft angeboten, keinen Vertrag bei der Bestellung ab.

Welche Versandkosten fallen an?

Wir berechnen eine Versandpauschale von zur Zeit 4,95 € pro Inlandssendung. Eine detailierte Übersicht finden Sie hier.

Ist in den Kosten der Lieferung eine Transportversicherung eingeschlossen und welchen Umfang hat diese?

Für jeden Auftrag haben wir eine Transportversicherung abgeschlossen. Die Kosten übernehmen wir – Sie müssen nichts bezahlen.
Die Transportversicherung deckt alle Schäden und Verlust bis zur Warenannahme ab. Sie erhalten auf jeden Fall ein tadelloses, unversehrtes Paket mit dem kompletten Inhalt der Bestellung. Alles andere ist unsere Sorge.
Sollte tatsächlich einmal etwas beschädigt werden, erhalten Sie unkompliziert und schnell Ersatz.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Lieferungen erfolgen auch ins Ausland. Eine Auflistung der Länder, in welche wir liefern, erhalten Sie hier.

Durch welches Transportunternehmen wird mein Auftrag geliefert?

communication-store24 arbeitet mit

Mein Paket ist noch nicht angekommen, obwohl ich eine Versandmitteilung erhalten habe.

Die Mitteilung besagt, dass Ihr Paket an übergeben wurde und ab diesem Zeitpunkt zwischen 24-48 Stunden für die Auslieferung an Sie benötigt. Hat Sie nicht angetroffen, so versucht der Zusteller noch bis zu zweimal Sie zu erreichen.

Welche Zahlungsweisen bieten Sie an?

Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

Eine Übersicht zu evtl. anfallenden Gebühren erhalten Sie hier. Zudem können Sie auch Ihre bestellten Artikel gegen Barzahlung bei uns direkt abholen. 

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wenn Sie einen Gutscheincode erhalten haben, können Sie diesen im Bestellprozess direkt eingeben.

Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Alle nötigen Angaben für eine Überweisung, auch Auslandszahlungen, erhalten Sie während des Bestellvorganges.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, Sie können bei uns ganz einfach und ohne Mindestbestellwert einkaufen.